トランクルーム、レンタル収納スペースについてご契約、ご利用など、お客様にお寄せ頂くよくあるご質問についてご説明いたします。
ご質問、ご不明点のございます場合はお気軽にお問合わせください。
申し込みから利用までの流れは？- 予約センターにお電話いただき、空き状況を確認下さい。ご来社いただければ即日ご利用が可能です。
郵送の場合は、必要書類を返送頂いた上、入金の確認がとれ次第、鍵を発送いたします。 - 初期費用はいくらかかりますか？
- 利用料（当月分日割り＋翌月分）と保証料(賃料の1ヵ月分）が必要です。
- 月額利用料と広さはどのくらいですか？
- 同じ広さでも場所によって利用料がことなります。詳しくはトランクルーム一覧でご確認下さい。
- 契約期間はどうなっていますか？
- 契約は1ヶ月ごとの自動更新です。お客様からの解約申し入れがない場合は、毎月、自動更新されます。
- 更新料など、あとからかかる費用はありますか？
- 賃貸契約の更新料等は不要でが、保証契約については1年毎に5000円かかります。
- 短期間での利用も可能ですか？
- 契約期間は、最短で契約日から翌月末日までとなります。
ex) ①契約日3月1日 終了日 4月30日
②契約日3月12日 終了日4月30日*
*3月分の賃料は日割り計算となります。
- 現地見学もできますか？
- 予めご予約を頂ければ、現地案内をいたします。
- 利用料の支払い方法について教えて下さい？
- 利用料は毎月月末までに翌月分をお支払頂きます。お支払は口座振替か、銀行振り込み、クレジットカード決済となります。
クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressのご利用可能です。
- 荷物の出し入れに制限はありますか？
- 出し入れ回数、時間帯の制限はありません。但し、深夜・早朝は特に、近隣の方々へのご迷惑とならないよう、お願いします。
- 収納していけないものは何ですか？
- 可燃物、危険物、生物、貴金属類などは収納出来ません。その他、詳しくはお問合わせ下さい。
- 湿気や夏の暑さが心配なのですが？
- 弊社のトランクルームは、お客様に収納スペースをお貸しするシステムですので、暑さや湿気でお荷物に異変は最終的にお客様の自己責任となります。 ただし、トランクルーム内部には、空気口があり、また断熱材が入っていますので、平均して外気温±5℃前後となっています。これまで湿気や暑さによるクレームはありません。
- トランクルーム内の温度はどのくらいですか？
- トランクルーム内部には、断熱材が入っていますので、平均して外気温±5℃前後となっています。
- 2階の出し入れはどうやってするのですか？
- 2階部分はタラップを利用し、出し入れしていただきます。
- 荷物を運んでもらいたいのですが？
- 提携している運送会社（赤帽急送）が格安で便利です。具体的内容についてはご相談下さい。
- 保証会社とは何ですか？
- 従来、不動産関連の賃貸借契約では、連帯保証人の他、多額の敷金保証金が必要でした。このご負担を軽減するために弊社で導入したシステムで、保証会社が連帯保証人に代わり、お客様の賃料等のお支払を保証するものです。
- バイクは収納できますか？
- バイクはバイク専用の収納庫をご利用頂く方が便利ですが、車種によっては通常のトランクルームに収納することは可能です。詳しくは弊社担当までお問い合わせ下さい。
- 解約はいつでも出来ますか？
- 契約は1ヶ月ごとの自動更新となっております。更新しない時は、解約する月の前月末日までにお申し出下さい。
物件に関するご質問・お問合わせはお気軽にどうぞ。
受付時間 平日 9:00-17:00まで
